Tip na nákup
 
Tip na nákup - eShop::katalog

Alza.cz - internetový obchod

 
Tip na nákup  |   Průvodce spotřebitele  |   eShop::katalog - internetové obchody  |   kontakt

Alza.cz - internetový obchod

Kategorie

>> Internetové obchody
      >> Výpočetní technika

Popis obchodu

Největší obchod s počítači a elektronikou. Maloobchod, velkoobchod. Vše skladem, ihned k odběru. Online splátky. Doprava do 5h po Praze/24h po ČR! Sobotní prodej. Dealerský prodej, slevy pro studenty, školy a za online nákup. Soutěže, dárky.

Otevřít e-shop

http://www.alza.cz

Index úspěšnosti Alexa

index úspěšnosti: 10index úspěšnosti: 10 z 10
10 z 10 (o indexu)

Pořadí v kategorii Výpočetní technika

1. Alza.cz   2. OPTIMA DAX s.r.o.

Sponzorované odkazy

Komentáře k elektronickému obchodu Alza.cz


> Díky. Huber Dr 09.10.2015 21:54
» reagovat
  Objednali jsme si mikrovlnku,vyzvedli si ji v boxu u Paláce kultury, vše proběhlo úspěšně, leč mikrovlnka vůbec nefungovala..Na náš telefonický dotaz, co dál jsme se dověděli od automatu, že jsme v pořadí osmí, tak to jsme vzdali. A k našemu překvapení přišla na pevnou linku sms, že do hodiny se nám operátor ozve. K našemu překvapení se skutečně ozval a poradil, abychom se obrátili na některou z poboček.Ač bydlíme na Vyšehradě a Holešovice jsou blíž, ale v pátek odpoledne téměř neprůjezdné, rozhodli jsme se pro Háje a dobře jsme udělali. U vchodu krásného obchodu nás přivítal pán a nasměroval s číslem k dalšímu jednání. Mikrovlnku jsme vrátili, hned si vybrali novou a Váš slovenský zaměstnanec z Rožnavy - nejenže nám vše vyřídil, mikrovlnku vyzkoušel , ale dokonce nám ji odnesl na parkoviště, když asi správně odhadl náš věk(přes 80 r.)Za tento nevšedně laskavý přístup moc děkujeme a Vaší firmě přejeme mnoho úspěchů a díky dobrým zaměstnancům také dobré zákazníky.
S pozdravem a díky Jiří Huber
   
> Nenakupujte na alza.cz!!! Varování! 13.06.2014 00:58
» reagovat
  alza.cz je banda podvodníků, zlodějů a zkurvenejch čuráků! Lidi neblbněte a nic od nich nekupujte nebo riskujete, že přijdete o svoje peníze jako já :(

Nejradši bych se sebral a jel je tam všechny postřílet!!!
   
> modem3g julius 01.07.2013 23:08
» reagovat
  mam turbo tablet archos101g9,kde sezenu modem 3g dik
   
> PC Lenovo AIO Zdenda 20.12.2012 08:54
» reagovat
  P?i objednávce by se p?etrhli ochotou, ale po n?kolika dnech marného ?ekání na PC jsem se obrátil na ALZU a dotazem jak to vypadá s dodávkou.Byl jsem ujišt?n,že do 24hodin budu informován o stavu objednávky. Po dalších n?kolika dnech bez odezvy (na další maily),jsem zrušil objednávku a s ?istým sv?domím zde prohlašuji...JIŽ NIKDY VÍCE OBCHOD S ALZOU !!!
   
>> zamyšlení nad nákupem v alza.cz Ladislav Dolák 13.01.2013 22:03
» reagovat
   Uvažoval jsem o nákupu v tomto inetrnetovém obchod?, ale když si ?tu ty p?ísp?vky o zp?sobu vy?izování reklamací, tak m? to opra vdu odradilo.
Te? se ur?it? s nákupem obrátím n?kam do spolehliv?jšího obchodu i za tu cenu, že to bude dražší. L.Dolák
    
> EXpedice Tomáš 04.07.2011 16:26
» reagovat
  zajímalo by mě kdy zboží vyexpeduí dekuji
   
> reklamace? juzepe 10.03.2011 23:22
» reagovat
  Já mám osobně s Alzou jen dobre zkušenosti, hodně u nich nakupuju a uz jsem byl i nucen pár věcí reklamovat, a vcelku bez problémů. Když si uvědomíte, že vyřídí desetitisíce objednávek, je jasné, že se každému nemůžete zavděčit. A vesměs veškeré komentáře píší jen nespokojení, a těch je zcela určitě zanedbatelně oproti spokojeným zákazníkům. Ale to tu už vidět není. Takže pro mě je Alza v pohodě.
   
> Vadny HDD od Alzy Lubor 14.02.2011 13:20
» reagovat
  Pred Vanocema jsem koupil HDD Seagate 7200.11 1.5TB v Alze v Pardubicich. Ted jsem dostal k jeho instalaci do serveru. HDD to naslo, ale nebyl dal pristupny a s cca vterinovym intervalem cvakal.
V Alze jsem dnes daval reklamaci, nebyla uznana s tim, ze HDD je tukly na rozich a ze mne musel spadnout, navic s nezaparkovanymi hlavickami za chodu, jinak by zustal pravdepodobne funkcni.
HDD je opravdu na dvou rozich potukany jakoby malym dulcikem - na prvni pohled nepostrehnutelně, při instalaci jsem si toho vubec nevsimnul.
HDD mě nikde nespadnul, proto se chci zeptat jestli nekdo nenakoupil v Pardubicich pred koncem roku se stejnym problemem jako ja.
Pokud nahodou ano, dejte mi prosim vedet na lblblb@volny.cz.
Jinak doporucuju rozbalit zbozi hned na prodejne pred svedky a zkontrolovat, HDD specialne - jakykoliv skrabanec na disku je pry duvod pro neuznani reklamace.
   
>> Stejná zkušenost z Prahy Michal 15.04.2011 10:14
» reagovat
   Mám stejnou zkušenost z března 2011 v prodejně ALZA Praha. Vyzvedl jsem disk v pobočce na Smíchově a nenapdlo mne jej s lupou v ruce zkontrolovat při převzetí. Nelze jej formátovet, hlásí se jako jiný disk. Při reklamaci v centrále v Holešovicích mi nebyla závada uznána, protože prý je disk v jednom rohu ťuklý. Při výdeji na pobočce jej ale nejsou ochotni vyzkoušet. Jak se bránit?
    
> Alza už nikdy!! Ech 10.01.2011 17:54
» reagovat
  Objednal jsem komponenty do počítače, vyzvednutí na pobočce proběhlo včas a bez problémů, pobočku mám 100km od místa bydliště, ale měl jsem cestu, tak jsem to řešil takhle.Domů jsem se dostal až večer no a pochopitelně jsem si hned začal vybalovat draze nakoupené hračky - hned s první krabicí - skříní - přišel šok. Bedna očividně použitá, chybějící sloupky, odlomený plíšek...následoval nešťastný telefonát do Alzy, co že mi to vlastně poslali, čekal jsem vysvětlení, případně omluvu, že se stalo nedopatření a že mi hned zítra doručí novou bednu...ne, nejsem cvok, některé shopy to takhle fakt řeší - ale prej to mám zabalit a odvézt na pobočku, tam to pošlou do Prahy, tam se na to koukne technik a posoudí to...takže se dozvím, že jsem to poškodil sám, to je jasné. Navíc to bude trvat nejmíň čtrnáct dní, nejspíš ale měsíc - a pak mi vrátí peníze, protože tahle bedna určitě byla jedna jediná - pro nechlazený zdroj. Takže reklamovat nebudu a budu tiše zuřit a psát na net: ALZA.CZ PRODÁVÁ POUŽITÉ A NEKOMPLETNÍ ZBOŽÍ JAKO NOVÉ A ZA CENU NOVÉHO!!!!
   
> NEKUPOVAT!!!!!!!!! Radar 28.05.2010 15:06
» reagovat
  To je stará věc,že s Alzou jsou jen problémy a potíže.90% jejich zboží jsou jen repasy skupované ze skladů v Mnichově a Düseldorfu.Prosím vás, tam nenakupujte.
   
> Pro zákazníka NIC Petr 14.04.2010 19:11
» reagovat
  Dobrý den,
byl jsem reklamovat mobil Motorola ve firmně Alza dne 14.04.2010. Přišel jsem se závadou softwaru,ale hned mi bylo sděleno,že nemám nárok na záruční opravu, vzhledem k tomu že přístroj je mechanicky poškozen- malá prasklina na horní části krytu.
Reklamace byla během minuty zamítnuta a že pokud budu chtít dále reklamovat,tak je délka reklamace bez časového omezení, s čímž jsem samozřejmně nesouhlasil a telefon jsem si vzal zpátky s tím, že to budu konzultovat.
Volal jsem na ČOI a tam mi bylo řečeno,že mám požadovat ať je v reklamaci zapsáno, že požaduji vyřízení do 30 dnů, na což nepřistoupily.
A jinak mám chtít papír s přijetím do reklamace, jenž byl prvně sepsán, abych ho mohl zaslat k posouzení, což mi taky nedali.
A tak jsem chtěl tedy poslat mobil na reklamaci znovu, ať ten papír nějak získám ,ale to mi bylo odmítnuto s tím ,že reklamace už byla zamítnuta (na základě mechanického poškození) a že už tedy na další nemám nárok.
Takže jsem vše nafotil a poslal stížnost na ČOI dle jejich požadavků.
A vzhledem,že to není první problém,takže TAM UŽ NIKDY NEJDU.
   
> notebook avatar 11.04.2010 22:11
» reagovat
  dnes jsem zakoupil v Alza nový notebook, v lehce ošuntělé krabici, ale vše přelepeno originál samolepkami, takže na první pohled nebylo pochyb, že se jedná o nový výrobek. Jaké bylo mé překvapení, když jsem si už při vybalování všiml otisků prstů na údajně novém NB, potom prasklého displeje a šroubků na zadní straně se stopami po manipulaci. To že nejde ani zapnou už mě nepřekvapilo.
Celé to vypadá jako levota přímo od Alza, takže jsem zvědav jak dopadne zítřejší reklamace. Budu informovat.
   
>> case maslenka 23.04.2010 11:14
» reagovat
   Tak ja som si vcera doniesla domov z alzy nie prave lacny case, rozobralo sa to v podstate samo, namontujem dosku, idem to zlozit a ono na to nepasuju bocnice. Tak reku ze asi som sprosta, isla do krabice pohladat navod ako to poskladat. Ziaden manual v krabici nebol (co si myslim, ze by mal byt), zato som tam ale nasla REKLAMACNY protokol medzi Alzou a nejakou ich dodavatelskou firmou.... Oni ten konkretny kus reklamovali, ani sa neuracili skontrolvoat, ci bola reklamacia vybavena (na papieri hej ale realne tam ta zavada stale bola) a predali ho ako novy!!! Tak im to tam pojdem v pondelok otrieskat o hlavu. Nekupujem si predsa case za 100 euri preto, aby mi ho predali s pokrivenymi plechmi.
    
> Lednový výprodej 2010 Dan 06.01.2010 15:35
» reagovat
  "Alza" je patrně známkou pro pochybné obchodní praktiky. Jak jinak nazvat následující údaje uváděné u stovek výrobků v rámci akce "lednový výprodej" 2010, např.:
Kancelářský balík Microsoft Office 2007 CZ, pro studenty a domácnosti
Vaše cena bez DPH platná do 31.1.2010: 1 289 Kč
Vaše cena včetně DPH platná do 31.1.2010: 1 547 Kč
Vaše cena včetně DPH platná od 1.2.2010: 1 859 Kč
Běžná cena: 3 402 Kč
Ušetříte: 55% / 1 855 Kč
Fakticky se ale podle "běžné ceny" jedná o neuvěřitelnou slevu ve výši 0% a zákazník udělá nejlépe, když si výhodnost ceny svého nákupu ověří u solidnějších prodejců.
   
> ALZA reklamace ... slabé místo internetového obchodu Urban Jiří 07.05.2009 07:50
» reagovat
  Reklamoval jsem disk WESTERN DIGITAL, který přestal fungovat (elektronika). Do dopisu jsem upozornil na to, že na disku jsou data.
Po měsíci mně přišel nový disk, aniž by mě někdo z ALZY upozornil, že disk nelze opravit. Až po výměně disku mně oznámili "My zálohu dat z médií neprovádíme, v této věci spolupracujeme se společností DataHelp. Za data na reklamovaném pevném disku neneseme žádnou zodpovědnost". Stačilo zaslat tuto informaci dříve, možná bych o data nepřišel. Tato nezodpovědnost pracovníků raklamačního oddělení je hlavní důvod, proč již nebudu nakupovat u této společností.

   
>> Disk Vlada 13.04.2010 02:46
» reagovat
   No to snad p. Urban nemuze myslet vaazne? Je jasne, ze prodejce ma odpovednost za zbozi a nikoliv za data
    
> Alzasoft, neuznavaji opravnene reklamace Zdenek Jonas 08.12.2008 19:21
» reagovat
  Alzasoft. Nakupoval jsem, ale opravdu prisla doba, kdy bylo zbozi nedodano v poradku. Bohuzel to byl darek a vsimli jsme si toho az pri rozbaleni. Jednalo se o rozbity napajeci clen k autonavigaci Evolve. Stoji asi 150 Kc. Natvrdo odmitli reklamovat, jeste byli drzi, ze jsme jim ani nepribalili ten ulomeny kus. (Bohuzel jsme ho nemeli, kdyz uz jsme to dostali bez nej). Takze opravdu varuju, Alza reklamace, fuj!

Pridavam reakci technika:

Vážený pane Jonáš,

já osobně si nemyslím že se jedná o výrobní vadu. U těchto výrobků se to zatím nikdy nestalo. Nicméně pokud vám soudní znalec potvrdí vaši doměnku, tak vám jej vyměníme.

S pozdravem

Roman Kováč
reklamační technik

---------------------------------
Alzasoft a.s.
Jateční 33a, 170 00 Praha 7 – Holešovice
Telefon: (+420) 225 340 171
Fax: (+420) 225 340 190
E-mail: kovac@alza.cz
E-shop: http://www.alza.cz
   
>> arogance Jaroslav 07.01.2009 17:06
» reagovat
   Při prodeji jsou příjemný , ale nic po nás nechtějte, jen kupte vové zboží a dál neotravujte , to je moje zkušenost.
    
> Tahanice Majk 30.09.2008 17:49
» reagovat
  text...Já měl zkušenosti doteď také celkem dobré, kupoval jsem tam hardware a jednu celou PC sestavu, kterou jsem posléze úspěšně vyreklamoval a byla opravena. Problém nastal s digitálním foťákem. Asi po roce používání přestala fungovat spoušť. Tak jsem ho odnesl k reklamaci, kde mi bylo referentem sděleno, že podobné závady oni automaticky zamítají, ale jestli prý mám zájem, tak to odešlou na posouzení do servisu (!), donutili mě podepsat přejímku s dovětkem, že zboží je mechanicky poškozené a tak se na vyřízení reklamace nevztahuje zákonem stanovená lhůta 30 dní ( v případě nesouhlasu zamítají ihned (!))A nastalo čekání, měsíc, a v půli druhého mi došla trpělivost a tak jsem zavolal na infolinku, kde mi po sdělení čísla reklamace sdělili, že foťák je stále v servisu, ať čekám. Pak jsem tam volal asi po týdnu znovu a sdělili mi, že si mohu přijít pro peníze že už je to déle jak 30 dní a že mám nárok. Na prodejně mi pak řekli, že žádný nárok nemám a že mám čekat dál na servis (!) tak jsem je donutil do servisu zavolat a sdělili mi, že to bude vyřízené snad do týdne (!)Neuvěřitelná tahanice, neustálé obviňování že jsem si to zavinil sám a že si to mám se servisem vyřídit sám, no neuvěřitelné, to byla poslední věc co jsem si tam koupil!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

   
> Alza Radek 27.05.2008 10:19
» reagovat
  Nevím, já v Alze kupuju vcelku pravidelně, a neměl jsem nikdy problémy. Ono to chce vědět, co kupuju, a necpožadovat nereálné věci. Když přetaktuju procesor a odpálím desku, můžu si stěžovat akorát sám na sebe. Když nemám na pořádnej procesor a MB, tak neexperimentuju, nebo si pak nestěžuju, že nikdo nechce uznat reklamaci.
   
> Joo alza radu78 30.03.2008 19:51
» reagovat
  Trochu mě pobavila situace když mi po půl roce odešel dost drahej zdroj.Reklamace proběhla rychle a uplně v pohodě.Když jsem chtěl adekvátní náhradu neměly bohužel tak vybavený zdroj tak jsem žádal vrácení peněz.Automaticky prý peníze mohu použít na nákup v Alze ale kdybych ty peníze opravdu chtěl mám jim to napsat na mail - lakomy@alza.cz.Ale peníze poslali a včas.
   
> reklamace, zkušenosti Petan 08.04.2007 16:37
» reagovat
  Dobrý den, u Alzasoftu si zboží objednávám už asi cca 4 roky a vždy mě došlo v požadovaný termín (PPL do 2 dnů) a to, co jsem si objednal, takže paráda. Jednou se mojí kámošce pokazila DVD-romka (LG, ale na tom nezáleží), měla ji objednanou přeze mne taky od Alzasoftu, vyplnil jsem papíry ohledně reklamace (nějaké RM cosi), poslal jim to do Prahy a obratem (asi do týdne) mi poslali novou vypalovačku, úplně nový typ...Já mám s Alzasoftem jenom dobré zkušenosti.....
   
> Vymena obratem James 06.03.2007 09:47
» reagovat
  Taky jsme nemel na reklkamacich problem. Sice jsme si vycekal pulhodku, ale pak jsem si sel rovnou do skladu pro nove zbozi. rekl bych, ze se v reklamaich docela dost zlepsili.
   
> Ne vždy se podaří Pech 02.03.2007 22:58
» reagovat
  Jo asi jsem mel vazne stesti v nestesti. Kdyz mi prestala fungovat vypalovacka. Tak mi ji v tomhle krame stejne jako v jiných obdobných firmách obratem vymenily. Takze asi ne vzdy je treba na nefunkcni hardware rovnou vytahovat kladivo:)
   
> AŤ ŽIJOU REKLAMACE V ALZE Vašek 16.02.2007 09:54
» reagovat
  Vážení čtenáři, pokud se rozhodujete něco nakoupit v alza.cz vybete si jen to co nebudete muset nikdy poslat na reklamační oddělení obchodu alza.cz, nejen že se nedočkáte vyřízení v termínu , ale pokud vám z reklamačního oddělení nepřijde kompletní zboží , tak jak jsteho poslali, nic si z toho nedělejte nebudete první a podle kvality vyřizování reklamací zžejmně ani poslední.
   
> Josu to podvodnici Daglik 16.07.2007 16:21
» reagovat
  Jooo, Alzasoft; to jsou ... největší. Já se s nima už 2 a půl roku tahám o to, že jsem si zarezervoval celkem osm kusů zboží, zaplatil, jenže dva kusy neměli skladem, a zboží jsem si chtěl odvézt najednou; takže nešla ihned vytvořit objednávka; no tak jsem si ho zarezervoval a abych měl přehled o tom, jeslti ty kusy už došli, tak mi ten pracovník ty položky umístil do košíku e-shopu. Což o to nápad je to dobrej, měl jsem i přehled o tom jeslti je zboží tam kde má být; ale co se nestalo, najednou jsem koukal, že z košíku moje koupené a rezervované zboží postupně mizí.
Na maily nikdo neodpovídal a když jsem volal maceše Bartošový to je ředitelka společnosti, tak uměla jen zavěšovat telefon. To samý pracovníci v obchodu. Hmmm, to muselo bejt zajímavý firemní školení.
No kolik mě to stálo, celkem 42 tisíc. A jak pohádka dopadla? Pořád je mají oni. A kde je spravedlnost. Tak ta už nějakých pár dnů zřejmě někde chrápe!A to doslova!
A navíc za ty dva roky jim ty peníze museli pěkně vydělat, když vezmu v podtaz to, jak počítačová technika rychle zastarává.
Kdybych měl před očima seznam, který by obsahoval úplně všechny počítačové firmy na světě, dal bych firmu Alzasoft na poslední místo. A nebo víte co? Nedával bych ji tam vůbec. Myslím že takováto firma nemá právo na výdělek, ani na zisk.
Nejvíc mne štve to, že nějaký blbý taxikáře, co okrádaj turisty, honí ČOIka jak divý, a v podstatě co turista, to oškubání v rámci stovek;
Ale co kdyby se někdy ČOIka zaměřila na kontroly v Alzasoftu?
Po netu, ale dokonce i v online poradně na svých stránkách a na stránkách Svazu Obrany spotřebitelů je nespokojených zákazníků jak much. Ve stovkách !!! A pochybuju, že v lidem by stálo za to se s Alzasoftem hádat kvůli stovce, ale ty lidi se hádaj kvůli desetitisícům!!!
Jestli tohle bude někdy číst někde z ČOIky, tak tohle je vzkaz pro vás:
Kašlete na taxikáře, co oškubávaj turisty;platěj daně oni, nebo češi?!?!? Měli byste stát za stížnostma především lidí z čech, to jsou Ti, co vás platěj!!!
Taky nevím jestli dobře zvládáte matiku: když zpřísníte taxikáře, budou turisti platit míň, tím se zvýší využití služeb Taxi, tím se zvýší neprůjezdnost Prahou; nepočítámli blbě!!! Nevím čeho se tedy dá hlídáním cen taxikářů dosáhnout! Navíc už si někdo zkusil uvědomit, za co utratí ty nakradený prachy navíc taxikář a za co utratí ty nakradený prachy navíc Alzasoft? Alzasoft je akorát otočí, aby mohl okrádat zas jen víc lidí a to nepočítám zisky z toho jak rychle zastarává technika.Peníze zastarávaj přecijen pomaleji!!!
Tím nechci říkat, že je správný, že taxikáři “okradou turistu; tím, že mu naúčtujou vyšší sazbu za cestu, ale přeci jenom je to víceméně o domluvě v tom taxíku za kolik koho kam odveze. To by pak museli zavřít taxikáře i za to, když by někoho vzal zadarmo, nebo se pletu???
No tak to je celej vzkaz. A z něj plyne, že kdo bude chtít nakupovat v Alzasoftu, tak si pořádně přečtěte obchodní podmínky a k něm si domyslete následující text:
Veškeré obchodní podmínky zmíněné výše jsou platné jen v případě, že bude venku hezky a naši pracovníci se dobře vyspí. Pokud venku nebude vlivné počasí, budou i naši pracovníci neochotní a při nejbližší možné příležistosti se Vás pokusí jakkoliv a co nejlépe okrást.
Vzhledem k tomu, že se neobohacují sami, ale dělají to na půdě firmy a dělají to ve jménu naší firmy, my jim tento krok schvalujeme.
Pokud si hodláte stěžovat, můžete tak učinit, protože spadáme do oblasti, kam na nás nemůže ani ČOIka, ani jiný kontrolní úřad. A i kdyby přišli, tak s tím stejně nic neudělají.
Pokud chcete něco písemně, včetně dokladů o potvrzení objednávek a rezervací, tak máte smůlu. Mohlo by Vás to totiž motivovat k tomu, že až budete naší společností okradeni, tak že byste si šli stěžovat a ČOIka by tak měla hmatatelný důvod k tomu aby inspekci provedla.
Těšíme se na Vaši návštěvu v naší společnosti. A už víckrát nechoďte!
   
>> hmmm.. pan je asi taxikar co? :) joe 09.03.2007 18:45
» reagovat
   od kdy se na Alzasoft nevztahuje Čoika? Co je vlastně tohle za blábol? :o)
    
> Alzasoft a reklamace - des a hruza Jarda 05.01.2007 18:30
» reagovat
  Alzasoft ma moc lakave vypadajici e-shop obcas i ceny, tim to, ale zacina a konci. Pokud si vsak neco od nich koupite a zarizeni nedej boze prestane fungovat je vyrizovani reklamace jen pro psychicky silne jedince. Nejen, ze nejsou schopni vyridit reklamaci do 30-ti dnu, ale po telefonu se tam nedovolate, pouze vam plechova huba porad cosi hlasi i po pul hodine, ze jste stale v poradi na email se odpovedi nedockate a pokud se odvazite vyrazit na reklamacni oddeleni stravite tam mladi v preplnene male mistnosti, kde se asi 30ti lidem venuji dva pracovne pretizeni a unaveni zamestnanci. Me pristi nakupy budou zrejme jiz mirit jinam. Po pocatecnim nadseni z eshopu jsem po techto zkusenostech rychle vystrizlivel.
   
>> ALZASOFT Pavel Tulačka 16.02.2007 17:49
» reagovat
   ja si jednou od nich kupoval DVD prehravac..... za prve, prisel mi jiny typ, nez jsem pozadoval. tak jsem vyuzil ochranou lhutu a zbozi jsem hned druhy den na to vratil...... ale, kdyz jsem se po tydnu nedockal odpovedi, volal jsem tam. po nekolika pokusech jsem se preci jen dovolal :-) tam na me zacali zkouset, ze na zbozi se ochranna lhuta nevztahuje, jelikoz jsem jsem si jej nechal poslat na pravnickou osobu. pan se ale velice mylil !!!! objednal jsem si jej na fyzickou a dorucit jsem si jej nechal na pravnickou osobu - to za prve a i kdyby tomu tak bylo, poslali mi spatny prehravac. panovi jsem tedy sdelil (mimochodem, neracil se predstavit), ze DVD je jine, nez jsem pozadoval a ze chci zpet sve penize, jelikoz jsem si mezitim jinde koupil ten spravny.... pan souhlasil... co udelala mila firma??? poslala mi misto penez puvodni typ... myslel jsem, ze me omyjou... a tak procedura zacala odznovu... zpet poslat, opet telefonovat (nikdo se mi totiz neracil zavolat), hadat se... nastesti asi po 2 mesicich jsem penizky dostal zpet..... nu, urcite si tam jiz nikdy nic nekoupim... vim, ze z DVD za 3000 maji tak 200 kc - kurvi si ty marze zprominuti sami, predhani se, kdo bude levnejsi a nakonec zkrachujou :-) ale tak at to nedelaji......
    
>> reklamační oddělení mafioso 18.03.2007 13:40
» reagovat
   Já o vyřizování reklamací něco vím, pracoval jsem jako reklamační technik ve Finet Computers, asi 2 ulice od Alzasoftu. Můj kolega Ondra Seidl právě do Alzasoftu do reklamačního oddělení přešel a vydržel tam dost dlouho, i když vím že ty fronty tam byly skoro pořád. Později jsem se tam ucházel o místo také, ale teď jsem docela rád, že mě nevzali. Na druhou stranu, s některými zákazníky je těžká práce, vymýšlejí různé podvody, aby dostali zpátky peníze za dva roky starý počítač, a závady si "vyrábějí" sami. Někdo zase požaduje něco, na co nemá nárok, nebo se pokoušejí reklamovat procesory zničené přetaktováním, špatně flashnuté základní desky... někdy to opravdu není lehké.
    

 
Hledat
 
Doporučujeme spotřebitelům
Velký výběr beletrie i naučné literatury
© 2005-2007 - X-WEB


Použité zdroje dat a online služby

 
návštěvnost, statistiky, marketing
Help build the largest human-edited directory on the web.
Submit a Site - Open Directory Project - Become an Editor
bezpečnost